Điều Khoản & Điều Kiện lotomn

Điều 1 – Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng lotomn tại địa chỉ lotomn.lat, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung được quy định trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật đi kèm.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. lotomn bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định riêng của mình. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với sự chấp nhận các thay đổi đó.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách vãng lai (chưa đăng ký) và thành viên đã đăng ký tài khoản chính thức trên lotomn.

Điều 2 – Điều kiện tư cách thành viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của lotomn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc của lotomn. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.
• Bạn phải có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng và tham gia các hoạt động cá cược theo quy định tại nơi bạn sinh sống.
• Bạn không được nằm trong danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định nào áp dụng với cá nhân bạn.
• Mỗi người dùng chỉ được đăng ký duy nhất một tài khoản. Mọi tài khoản trùng lặp đều bị coi là vi phạm và sẽ bị xóa.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. lotomn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Bạn phải cung cấp địa chỉ email còn hoạt động và số điện thoại hợp lệ của cá nhân bạn.

lotomn có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

Điều 3 – Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng lotomn. Việc sở hữu nhiều tài khoản — dù là nhằm mục đích nhận nhiều khuyến mãi hay bất kỳ lý do nào khác — đều bị coi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của mình.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả người thân trong gia đình.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ lotomn qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi.

lotomn không chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản. Khi có yêu cầu xác minh danh tính (KYC), người dùng phải cung cấp đầy đủ giấy tờ hợp lệ trong vòng 72 giờ. Việc không cung cấp tài liệu theo yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

Điều 4 – Nạp tiền & Rút tiền

lotomn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng tối đa 15 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ đơn vị thanh toán.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên tài khoản lotomn. Chúng tôi không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• lotomn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra ngoài tài khoản.

Mọi giao dịch tài chính trên lotomn đều được mã hóa SSL 256-bit nhằm bảo vệ thông tin tài chính của bạn trong suốt quá trình xử lý.

Điều 5 – Quy định đặt cược

Người dùng chỉ được đặt cược bằng số dư hiện có trong tài khoản lotomn. Nền tảng không cung cấp tín dụng hay bất kỳ hình thức vay tiền nào để đặt cược.

• Mỗi kèo cược đã được xác nhận sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp sự kiện bị hủy từ phía tổ chức giải đấu.
• Trong trường hợp kết quả sự kiện xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu không chính xác, lotomn bảo lưu quyền điều chỉnh hoặc hủy kèo và hoàn trả tiền cược gốc.
• Kết quả thanh toán kèo dựa trên dữ liệu chính thức từ tổ chức điều hành sự kiện liên quan. Quyết định của lotomn về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Các trò chơi Casino trực tiếp (bao gồm bài, xúc xắc, bánh xe may mắn) tuân theo quy tắc riêng của từng trò chơi được hiển thị trong giao diện chơi.
• Đối với Nổ Hũ, tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố trong mục thông tin của trò chơi đó.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập nhằm đảm bảo tính công bằng.

Điều 6 – Chương trình khuyến mãi & thưởng

lotomn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố chi tiết khi chương trình được phát hành.

• Tiền thưởng chào mừng và các loại tiền thưởng khác có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• lotomn có quyền thu hồi hoặc hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản chi tiết của chương trình, điều khoản chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng.
• lotomn bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 – Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng lotomn:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Sử dụng phần mềm bot, phần mềm tự động đặt cược, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Câu kết với người dùng khác nhằm thao túng kết quả cược hoặc khai thác lỗ hổng của hệ thống.
• Tấn công, hack, hay cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật trên nền tảng.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác để nhận thưởng.
• Đăng tải hoặc chia sẻ nội dung gây hại, xúc phạm, hay vi phạm pháp luật thông qua các tính năng chat hoặc bình luận trên nền tảng.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản lotomn của mình cho bên thứ ba.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong điều khoản này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo tới cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Điều 8 – Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung xuất hiện trên nền tảng lotomn — bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh, đồ họa, logo, biểu tượng, âm thanh, phần mềm và thiết kế giao diện — đều là tài sản của lotomn hoặc đối tác cấp phép của lotomn và được bảo vệ theo các quy định về quyền sở hữu trí tuệ.

• Người dùng không được sao chép, tái tạo, phân phối, truyền tải, trưng bày hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của lotomn mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Việc sử dụng cá nhân, phi thương mại với mục đích xem và tương tác bình thường trên nền tảng được chấp nhận.
• Tên "lotomn" và logo liên quan là nhãn hiệu thuộc sở hữu của lotomn. Không được sử dụng nhãn hiệu này dưới bất kỳ hình thức nào mà không được phép.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

Nền tảng lotomn được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). lotomn không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

• lotomn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• lotomn không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất kết nối internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba hoặc lỗi do thiết bị của người dùng.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của lotomn đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.
• Quyết định cá cược là hoàn toàn do người dùng tự chịu trách nhiệm. lotomn không chịu trách nhiệm cho các khoản thua cược của người dùng.

Điều 10 – Chấm dứt & đình chỉ tài khoản

lotomn có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc xóa tài khoản của người dùng vào bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm các điều khoản được quy định trong văn bản này, hoặc nếu tài khoản có dấu hiệu hoạt động gian lận hay bất thường.

• Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của lotomn.
• Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, mọi số dư khuyến mãi và tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thật còn lại sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. Phí duy trì tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo thông báo riêng.
• Sau khi đóng tài khoản, người dùng không được phép đăng ký tài khoản mới trừ khi có sự chấp thuận rõ ràng từ phía lotomn.

Điều 11 – Luật điều chỉnh & giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp lý hiện hành được nền tảng lotomn áp dụng. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và lotomn, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

• Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ của lotomn trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện phát sinh tranh chấp.
• lotomn cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
• Nếu không đạt được thỏa thuận thông qua hòa giải, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc cơ chế giải quyết tranh chấp khác được lotomn áp dụng tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 12 – Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ lotomn luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Livechat có sẵn 24/7 ngay trên nền tảng.
• Thời gian phản hồi email: trong vòng 2–4 giờ làm việc.

Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả chi tiết vấn đề bạn gặp phải khi liên hệ với chúng tôi.